====== FAQ =====
  * [[protocollo_faq#Tabelle da svuotare per  Nuovo protocolo ASMEZ|Tabelle da svuotare per  Nuovo protocolo ASMEZ]]
  * [[protocollo_faq#Problemi con i permessi|Problemi con i permessi e visualizzazione]]
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==== Tabelle da svuotare per  Nuovo protocolo ASMEZ====

Per Amenez quando chiedono  di creare un nuovo protocolo bisogna svuotare tutte le tabelle mantenendo le seguenti tabelle:

ANAENT, OGGUTENTI

Verificare che la cartella degli allegati di quell'ente sia vuota.La cartella degli allegati la trovi dentro\\
il file itaPath.ini

<code># cd /users/calEngine/config
# vi itaPath.ini</code>

In questo caso si trova qua: /users/italsoft/calabria/BO/protocollo/

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==== Problemi con i permessi ====
Se un utente ha problemi con la visualizzazione dei protocolli occorre controllare che:\\
  * L'utente abbia un responsabile, che abilità di protocolli ha (Arrivi/Partenze ecc.) e che tipo di protocolli può vedere(tutti,solo ufficio ecc.). Ciò è verificabile in: **Gestione Accessi -> Utenti** tra i **Dati Protocollo**.
  * Al responsabile assegnato sia assegnato un ufficio.
Se non ha un responsabile è verificabile/aggiungibile in: Menu->Protocollo->Archivi->Mittenti/Destinatari
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