Se un utente ha problemi con la visualizzazione dei protocolli occorre controllare che:
L'utente abbia un responsabile, quali abilità di protocolli abbia (Arrivi/Partenze ecc.) e che tipo di protocolli possa vedere(tutti,solo ufficio ecc.). Ciò è verificabile in: Gestione Accessi → Utenti tra i Dati Protocollo.
Al responsabile assegnato sia assegnato un ufficio.
Se non ha un responsabile è verificabile/aggiungibile in: Menu→Protocollo→Archivi→Mittenti/Destinatari