FAQ

• Tabelle da svuotare per Nuovo protocolo ASMEZ
• Problemi con i permessi e visualizzazione

Per Amenez quando chiedono di creare un nuovo protocolo bisogna svuotare tutte le tabelle mantenendo le seguenti tabelle:

ANAENT, OGGUTENTI

Verificare che la cartella degli allegati di quell'ente sia vuota.La cartella degli allegati la trovi dentro
il file itaPath.ini

# cd /users/calEngine/config
# vi itaPath.ini

In questo caso si trova qua: /users/italsoft/calabria/BO/protocollo/

Se un utente ha problemi con la visualizzazione dei protocolli occorre controllare che:

• L'utente abbia un responsabile, che abilità di protocolli ha (Arrivi/Partenze ecc.) e che tipo di protocolli può vedere(tutti,solo ufficio ecc.). Ciò è verificabile in: Gestione Accessi → Utenti tra i Dati Protocollo.
• Al responsabile assegnato sia assegnato un ufficio.

Se non ha un responsabile è verificabile/aggiungibile in: Menu→Protocollo→Archivi→Mittenti/Destinatari